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        2022年公司員工手冊

        | 文軒

        員工手冊一般新員工上崗前均須參加人力資源部等統一組織的入職培訓;怎樣寫員工手冊?下面小編給大家帶來,員工手冊,僅供參考,希望大家喜歡!

        員工手冊 篇1

        第一條為規范公司的管理,創造文明整潔的展廳環境,提高銷售業績,完善日常接待流程,樹立良好的企業形象,利用公司各項工作的開展,特制定本制度。

        第二條員工應嚴格遵守考勤制度,上午八點未簽到者即為遲到,未到18點半早退同上處理。

        第三條上班簽到后不得外出吃早點或辦私事,如確有需要須向直屬領導報備。如遇突發事件,請假批準后方可離開,上班時間不能擅自離崗。

        第四條中午休息時間不得離開展廳,及時填寫回訪記錄。

        第五條請假休息提前一天告知經理及行政人事部,不可代人請假,不可電話請假,周六、日、節假日原則上不得請假,特殊情況除外。

        第六條員工上班時必須著裝整潔、得體,進入展廳時,須按要求穿著正裝上班,不準佩戴夸張、異類、過大的飾物,不得漂染過于鮮艷的頭發。女同事要化淡妝,長發須梳理成髻或扎起,不可披肩散發,男同事要勤理發,勤刮胡須。

        第七條上班時間因私會客需和直管領導報備,時間不得超過30分鐘;因私接打電話須簡短,通話時不得大聲喧嘩。

        第八條上班時間內不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

        第九條八點到八點半為清潔時間,所有銷售顧問必須參加清潔工作。展廳展車、展廳地面每天清潔一次以上,做到環境整潔、車輛及各類物品擺放有序;前臺、經理辦公室、會客桌、衛生間由當天值班人員負責清潔,保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味,用品擺放整齊;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

        第十條公司辦公區域、公共區域嚴禁吸煙。

        第十一條銷售顧問不得以任何理由與客戶發生爭執,有情況,需及時上報,知情不報造成嚴重后果者,須承擔相應責任。

        第十二條正常工作時間前臺必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗,如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員,嚴禁出現空崗,如出現空崗追究交、接班兩人責任;值班表定期更換。

        第十三條銷售顧問必須認真接待客戶,客戶進店必須聲音洪亮喊“歡迎光臨”,熱情接待,所有工作人員在店遇見客戶時,必須以微笑相迎問好,講文明懂禮貌??蛻綦x店聲音洪亮喊“歡迎下次光臨”。

        第十四條客戶試乘試駕時,由指定銷售顧問陪同,必須填寫試乘試駕協議并復印駕駛證和登記客戶信息。試駕時必須注意安全。

        第十五條遵守保密記錄,保存好各種內部文件及技術資料,不得泄露公司機密。不得泄露已售車輛價格,違者嚴肅處理。

        第十六條文明用廁,注意保潔。

        第十七條銷售顧問每天必須總結好當天客戶留檔信息,做好跟蹤回訪工作,并上報部門領導。

        第十八條本制度自發布之日起試運行。由展廳經理負責監督、檢查,違反者第一次警告,第二次現金繳納成長基金10元,第三次勸退。

        員工手冊 篇2

        1:服從上級

        員工須服從上級工作分配,執行工作指令。如有問題須直接向上級匯報請示。

        2:儀表儀容

        1)員工須保持個人清潔:勤洗理、勤修指甲,不留異味。

        2)男員工頭發不過衣領,發角不過耳,不蓄胡子,不燙發,染彩發。女員工保持淡雅清妝,長發須盤起,不燙怪發,不濃妝艷抹,涂指甲油。

        3)工作時間內除結婚戒指外,不得佩戴任何飾物及私人移動電話等。

        4)皮鞋須保持清潔光亮。

        5)須按規定著裝,并保持其整潔。

        3:考勤

        1)除部門經理級以上管理人員外,所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。

        2)員工須執行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時間以實際到崗、離崗時間為準。

        3)嚴禁代人、托人簽到、簽離。

        4:工作制服

        1:酒店根據工作需要確定工作服的式樣和發放數量,員工工作時間內須按規定著裝,并要注意愛護,不得擅自修改。

        2:員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。

        5:拾遺

        員工拾到任何財物,須立即向部門報告,由統一送交吧臺登記、保管。

        6:會見親友

        員工當班時間不得會見親友。如有特殊情況,經部門經理批準可在酒店指定地點會見。

        7:電話和移動電話

        1:僅供客人和工作使用,嚴禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時,須先征得部門經理的同意后,方可使用。

        2:員工的移動電話在上班時間不的開機或震動

        8、小費和禮品

        員工不得收取客人小費和禮品,更不得公開和索要。如客人主動給予時,先要婉言謝絕,說明情況;如客人堅持確實不能謝絕時,先應禮貌收下并致謝,事后須向上級報告并上交登記。

        9、部門規章制度

        除酒店規章制度外,部門經理可根據本部門管理的實際需要,制定適用于本部門的制度,所有部門的制度須經人力資源部備案,以作為酒店總規章中的部分規章,并不得與酒店總規章相抵觸,否則無效。

        10薪金保密

        1)為鼓勵各級員工恪盡職守,并能為酒店盈利與發展積極做出貢獻,實施以貢獻論酬的薪金制度;為培養憑貢獻爭取高薪的風氣、避免優秀人員遭受嫉妒,特推行薪金的保密管理辦法。

        2)各級領導及所屬人員應養成不探問他人薪金的禮貌,不評論他人薪金的習慣,形成以工作表現爭取薪酬的良好氛圍。

        11:工作餐

        酒店為當班員工提供免費工作餐。員工須嚴格執行員工餐廳就餐制度,在規定時間內有秩序地就餐,就餐時不得浪費飯菜;不準擅自領他人就餐;不準將食品帶出餐廳等。

        12:員工宿舍

        員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利,住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度,并按規定辦理住宿手續。

        13:站崗

        1:站崗時間一到須到指定的地方站崗

        2:不的串崗,聊天

        員工手冊 篇3

        第一章 總則

        第一條、為規范員工在生產區域的職業行為,樹立并保持良好的形象,依據公司管理制度、各項規章規定以及有關法律法規,特制定本規范。

        第二條、員工應自覺遵守國家的政策、法律、法規和公司的各項規章制度,堅守職業道德、勞動紀律,愛崗敬業,努力弘揚和實踐“誠信、進取、高效、創新”的核心價值觀,努力完成本職工作任務。

        第三條、本規范是員工進行社會交往、開展日常工作與管理、提升個人修養的行為規范。全體員工應當熟知并遵守。

        第四條、公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規范,并抓好所轄單位員工的行為規范監督管理工作。

        第五條、本規范分為總則、行為綱要、行為準則三個章節,其中行為準則分為社會公德規范、職業素養規范、進廠行為規范、工作行為規范、公共區域管理、出廠行為要求六個部分。

        第六條、員工須遵守本守則,如有違反將按相關規定予以處罰。

        第七條、本行為規范由公司生產調度部負責解釋。

        第二章 行為綱要

        要遵章守紀,嚴格自律;不違法亂紀,恣意妄為;

        要儀表端莊,言行得體;不舉止失態,蠻橫無理;

        要誠實守信,公平正直;不弄虛作假,徇私舞弊;

        要愛崗敬業,勤勉盡責;不玩忽職守,敷衍塞責;

        要服從命令,敢于擔當;不陽奉陰違,推卸責任;

        要團結協作,包容豁達;不推諉扯皮,挾私報復;

        要勤學精進,勇于創新;不自滿懈怠,因循守舊;

        要勤儉節約,廉潔奉公;不鋪張浪費,損公肥私;

        要保護環境,愛惜資源;不隨意破壞,非法占有;

        要注意安全,嚴守秘密;不麻痹大意,見利忘義。

        第三章 行為準則

        第一節 社會公德規范

        第一條、樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀;愛崗敬業,勇于進取,樂于奉獻。

        第二條、遵紀守法,自覺維護公共秩序;見義勇為,抵制不良行為,敢于同壞人壞事作斗爭。

        第三條、待人誠懇謙和,講文明,懂禮貌。

        第四條、倡導團結友愛之風,樂于助人,尊老愛幼,團結同事。

        第五條、養成良好習慣,不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。

        第六條、美化環境,愛護公共設施,維護公共衛生,養成不亂扔垃圾,不隨地吐痰的良好習慣。

        第七條、講話聲音適當,不影響他人。

        第二節 職業素養規范

        第一條、愛崗敬業,忠于職守;熱愛企業,高度認同企業文化,堅持公司利益高于一切,具有集體榮譽感和主人翁意識。

        第二條、員工須嚴格遵守公司頒布的各項規章制度。服從上級指揮,嚴格執行公司的決定和決議。

        第三條、嚴格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。

        第四條、與工作無關的私物不得隨意帶入崗位,不得將公司資料、辦公用品用作私用,如需攜帶外出須得到批準。

        第五條、維護公司利益是員工的義務,員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害,員工應及時向上級領導匯報,不得拖延或隱瞞。

        第六條、遵章守紀,廉潔奉公,克已奉公,不循私情,不以職權和工作之便牟取私利,正確行使職權;堅持原則,敢于同違章違紀行為作斗爭。

        第七條、顧全大局,團結協作。以大局為重,正確處理公司與個人的利益關系;增強公司員工間的交流,建立“團結、友愛、平等、互助”的員工關系。

        第八條、尊重客戶,注重禮節,提供最優質的產品和服務,不斷提高客戶滿意度。

        第九條、員工未經公司安排或同意,不得在外兼任與公司同類型的工作或業務指導。

        第十條、勤儉節約,艱苦創業,要自覺培養節約意識,樹立勤儉節約的觀念。

        第三節 進廠行為規范

        第一條文明乘車,不得與司乘人員發生爭執,不在車內抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑,保持車內環境衛生,不大聲喧嘩。

        第二條、騎摩托車上下班的員工須檢查車況,并確?!岸C三費”齊全,正確佩戴安全帽,不違規載人,并嚴格遵守交通相關法律法規。

        第三條、摩托車入廠后須停放在指定車棚,并確保停放整齊、方向一致,嚴禁將摩托車駛入生產區域。

        第四條、駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件,并嚴格遵守交通相關法律法規。

        第五條、上班期間員工應著公司統一制服。進入生產崗位,須按照工作特點和崗位的環境因素佩戴其他相應的勞動防護用品(如:安全帽、護目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等),工作服應穿戴整齊,勞保用品應按要求佩戴。

        第四節 工作行為規范

        第一條、按時參加班前會,掌握上一班工作完成情況,并與上一班人員認真做好交接。

        第二條、上班前、工作中不飲酒。

        第三條、工作期間應認真工作,不允許在工作區內大聲喧嘩,不得妨礙他人工作,不得擅自離開工作崗位,不可做與崗位無關的事情。

        第四條、工作時,不打非業務性電話,接非業務性電話時應盡量縮短時間。

        第五條、工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保工作環境的安靜有序。

        第六條、嚴格執行崗位操作規程,精心操作,按時巡檢并及時記錄工藝指標,出現指標異動時及時通知當班班長或車間主任。

        第七條、本崗位內的運轉設備和禁止設備均需做到無塵、無油垢,配電柜無灰塵,表體整潔,刻度清晰;設備周圍環境整齊、清潔,無跑、冒、滴、漏(有標志、有檢修措施、計劃除外),設備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕,外觀整潔。

        第八條、非本人分管設備不得擅自動用,設備異常情況時及時通知包機人員或值班人員,非緊急情況不得自行處理。

        第九條、單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當班班長。

        員工手冊 篇4

        一、工作時間

        1、 員工正常工作時間為上午8:50至12:00,下午為1:10至5:30。每周六、周日休息,因季節變化需調整工作時間時由辦公室另行通知。

        2、 公司職工一律實行上下班指紋打卡。

        3、 所有人須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業務。特殊情況須經主管領導簽字批準,不辦理手續者,按遲到或曠工處理。

        4、 遲到一小時之內,8:55—9:00到公司的算遲到,以1元/分鐘處罰(主管翻倍),上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到者,按遲到論處;30分鐘至1小時到班者按曠工1小時論處;超過1小時者按曠工半天論處。提前15分鐘以內下班者按曠工1小時論,超過15分鐘提前下班者按曠工半日論。

        5、 員工外出辦理業務前須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。

        6、 員工無故曠工半日者,給予一次警告處分;每月累計3天曠工者,扣除當月工資,并給予記過一次處分,無故曠工達一個星期以上者,給予除名處理。

        二、事假管理方法

        1、 事假應在前一日下午5時前申請,經主管查實認可并核準后方為有效,一次不得超過5天。

        2、 全年累計事假不得超過14天,超時為曠工。

        3、 事后申請視為曠工,但遇偶發事故,應于兩日內提出申請,經主管或人事人員查明屬實后準予補假。事后申請一月不得超過3次,超3次者則視為曠工。

        4、 員工無故曠工者,除扣除未出勤時的工資外,并每次扣其該月份薪金總額1%,充為福利金。

        5、 凡請事假當月累計4小時以內,計扣半天工資,超過4小時至8小時以內按一天計扣。

        三、病假管理方法

        1、 因病請假一天者,最遲應于請假的翌日提出申請,經主管簽核后將請假申請送交人事科登記。

        2、 請病假一天內者免附醫師證明,但當月邊續請病假一天以上或累計逾一天者必須提供當日就醫的證明(必須為公立醫院,私立醫院無效)。

        3、 全年病假累計不得超過30天,屆滿時因病情嚴重經公立醫師診斷必須續療養者,可酌給特別病假,但以3個月為限,現住院者,以1年為限。

        4、 當月請病假1天者,本薪照給, 4天以內者計扣半天工資,超過4天至8天者扣一天的工資。(須有公立醫院的醫生證明,并經行政部門審核)

        5、 不按上列規定請假者,均以曠工論。

        四、員工請假核準權限

        1、1-3天由直屬核準。

        2、4-6天由經理核準。

        3、7天以上由總經理核準。

        五、工作中外出管理方法

        1、 上班中因事外出者,需填寫出門申請單,經本部門負責人核準,轉交前臺,由前臺負責出入時間的填入,并于次日早晨交公司人事部備查。

        2、 因病或緊急事故需外出者,外出時應先請準給假,并填具請假卡,由主管核準,轉交前臺,由前臺負責出入時間的填入,并于次日早晨交公司人事部備查。

        3、 其他零星事務,不予準假,擅自出公司者,依公司規定議處。

        六、員工打卡管理規定

        第一條、本公司為使全體員工養成守時習慣、準時出勤,物制定本規定。

        第二條、本公司員工除下列人員外,均應按規定于上下班時間打卡:

        1、經總經理核準免于打卡者。

        2、因故請假,經核準者。

        第三條、本公司員工上下班時間規定如下:

        上午:自8:50至12:00。

        下午:自13:10至17:30。

        第三條、員工于上班時間后打卡出勤者即為遲到,員工于下班時間前,非為公司業務上的需要擅自下班者,即為早退。

        第四條、上班遲到5分鐘以內打卡者,為第一類遲到;上班遲到超過5分鐘以后打卡者,為第二類遲到;凡一個月內,第一類遲到3次者,視同第二類遲到一次。凡一個月內第二類遲到三次者,視同曠職半天。

        第五條、中午下班、上班不得一次打卡,2次打卡的時距應在30分鐘以上,否則視同第二類遲到。

        第六條、員工上班而未打卡者,除有正當理由經直屬主管于卡片上核準簽注外,一次扣除5元。

        第七條、員工屬第一類遲到者,于每月底由人事單位統計,并送呈有關部門主管,作為平時考核參考資料之一。

        第八條、員工下班而未打卡者,除有正當理由經直屬主管于卡片上核準簽注外,視為早退,上項簽注必須于下次上班日上午9時前親自呈主管簽注為限。

        員工手冊 篇5

        一、工作紀律

        1、遵守國家法律,不違法亂紀;

        2、遵守各項管理規定,服從上級工作安排,一切行動聽指揮;

        3、準時上下班,有事提前請假;

        4、熱愛本職工作,認真、積極完成任務;

        5、持證上崗,規范操作。

        二、個人衛生

        1、有健康證才能上班,定期檢查身體;

        2、有病或受傷上報主管,不帶病上班;

        3、穿戴整齊,不留長發,勤剪指甲,男士不留胡須,女士不戴首飾;

        4、不隨地吐痰,亂扔垃圾,保持良好衛生習慣;

        5、勤洗衣服,保持衛生整潔。

        三、維護集團和食堂形象

        1、熱愛集團、熱愛集體,維護集團,食堂的利益;

        2、遵守各項規章制度,不參與“黃、賭、毒”和__活動;

        3、遵守宿舍規定,不帶客人留宿;

        4、尊敬上司,團結同事,有矛盾上報組織解決。

        四、培養良好情操

        1、勤儉節約,杜絕浪費;

        2、品行端正,售賣公平,不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;

        3、拾金不昧,保持高尚情操;

        4、誠信服務,禮貌待客,不說服務忌語;

        5、遵守服務規范,維護集體利益,不打聽,不泄露商業機密。

        五、衛生工作

        1、嚴格分用生熟廚具,未經消毒的餐具、廚具不得盛裝熟食物;

        2、要保持工作場所、設備和餐具的衛生;

        3、做好衛生包干區工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;

        4、按分工負責檢查加工售出的食物是否符合衛生要求,變質或不合格衛生要求的食品不得出售。

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