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        2023公司員工手冊精選范文

        | 嘉紅

        我們員工手冊對培訓對象的級別及培訓組織機構的級別,設立如下培訓層級系統:企業文化培訓,新員工崗前通用培訓,新員工崗前技能培訓。以下是小編整理的2023公司員工手冊精選范文,歡迎大家借鑒與參考!

        2023公司員工手冊精選范文篇1

        一、 職業道德要求

        (1) 敬業愛崗 勤奮敬業,積極肯干,熱愛本職崗位,樂于為本職工作奉獻。

        (2) 遵守紀律 認真遵守國家政策、法規、法令,遵守公司規章制度和勞動紀律。

        (3) 認真學習 努力學習科學文化知識,不斷提高業務技術水平,努力提高服務質量。

        (4) 公私分明 愛護公物,不謀私利,自覺地維護公司的利益和聲譽。

        (5) 勤儉節約 具有良好的節約意識,勤儉辦公,節約能源。

        (6) 團結合作 嚴于律已,寬以待人,正確處理好個人與集體、同事的工作關系,具有良好的協作精神,易與他人相處。

        (7) 嚴守秘密 未經批準,不向外界傳播或提供有關公司的任何資料。

        二、 服務意識要求

        (1) 文明禮貌 做到語言規范,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊。

        (2) 主動熱情 以真誠的笑容,主動熱情地為用戶服務,主動了解用戶需要,努力為用戶排擾解難。

        (3) 耐心周到 員工在對用戶的服務中要耐心周到,問多不煩,事多不煩,虛心聽取用戶意見,耐心解答用戶問題,服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。

        三、 儀容儀表要求

        (1) 保持衣冠整潔,按規定要求著裝,將工作卡端正地佩戴在左胸前。

        (2) 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

        (3) 男員工頭發不蓋耳朵、不遮衣領,每天剃須,保持指甲清潔,不留長指甲,扣好衣扣褲扣,緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準),襯衣不擺放進褲內。

        (4) 女員工頭發不過肩,不做怪發型,不留長指甲、不染指甲,不濃妝艷抹,不穿黑色或帶花絲襪。

        (5) 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

        四、 行為舉止要求

        (1) 站立時,自然挺立,眼睛平視,面帶微笑,雙臂自然下垂或在體前交叉。

        (2) 坐立時,上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前縮后仰,搖腿翹腳。

        (3) 行走時,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,男走平行步,發走一字步,不左顧右盼,不得與他人拉手、摟腰搭背。

        (4) 在各種場合,見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。

        (5) 進入上司或用戶辦公室前,應先用手輕敲三下,得到同意后再進入。進入后,不得隨意翻動室內物品。

        (6) 乘電梯要先出后進,禁止在電梯內大聲喧嘩。

        五、 接聽電話要求

        (1) 所有來電,在鈴聲三響之內接答。

        (2) 拿起電話后,先致筒單問候,自報公司部門,語氣親切柔和。

        (3) 認真傾聽對方講話,需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名,并向對方復述一遍。

        (4) 通話完畢后,向對方表示感謝,等對方放下電話后,再輕輕放下電話。

        (5) 打電話時,向預先整理好電話內容,語言簡練、明了。

        (6) 上班時間,一般不得打(傳)私人電話,如有急事,通話時間不宜超過3分鐘。

        六、 處理投訴

        (1) 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心,必須高度重視用戶的投訴。

        (2) 細心、耐心地聆聽用戶投訴,讓用戶暢所欲言。

        (3) 認真地用書面形式記錄下投訴內容,并把自已作為處理用戶投訴的第一責任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。

        (4) 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

        (5) 投訴經調查屬實,可作為員工獎勵或處罰的依據。

        (6) 對用戶投訴應表示感謝,對事件表示歉意。處理完投訴后,應主動回復用戶,了解用戶滿意程度。

        2023公司員工手冊精選范文篇2

        第一、合法性。

        企業內部規章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內部規章制度一律無效。所以在制定員工守則時首先要對國家相關勞動法規、人事法規進行了解和學習,不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則。比如規定員工在勞動合同期間不能結婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規定嚴重侵犯了公民的基本權利,侵犯了員工的合法權益。

        第二、適合性。

        要廣泛征求企業員工的意見和建議,因為員工守則是企業內部員工規范自己的言行的基本準則,以企業內部員工為主體編制出來的規則更具操作性,因此,必須發動全體員工參與,通過民主程序來制定。如通過企業工會組織、職工代表大會或選派員工代表,參加內部規章制度制定。制定出來以后,還要向全體員工公示,并組織學習相貫徹實施。

        第三、合理性。

        在勞動法或其部門法沒有規定的情況下,用人單位制定其內部規章制度時要堅持公平、合理、科學的原則,既要考慮員工的利益,又要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行為的規范和制約,又要考慮對員工勞動積極性的激勵。

        員工守則的內容

        員工守則一般包括以下內容:

        1.員工的道德規范。比如維護公司信譽、嚴謹操守、愛護公物、不得泄露公司機密等行為規范。

        2.員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的規定、打卡規定等等。

        3.員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報酬規定、值班的安排等等。

        4.休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。

        員工守則通用范本

        第一條本公司員工均應遵守下列規定:

        一、準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。

        二、服從卜級指揮,如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經上級主管決定,應立即遵照執行。

        三、盡忠職守,保守業務上的秘密。

        四、愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。

        五、遵守公司一切規章及工作守則。

        六、保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。

        七、注意本身品德修養,切戒不良嗜好。

        八、不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。

        九、待人接物態度要謙和,以爭取同仁及顧客的合作。

        十、嚴謹操守,不得收受與公司業務有關人士或行業的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

        第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時,應負賠償責任。

        第三條本公司工作時問,每周為42小時,星期天及紀念日均休假。業務部門如因采用輪班制,無法于星期天休息者,可每7天給于一天的'休息,視為例假。

        第四條管理部門的每口上、下班時問,可依季節的變化事先制定,公告實行。業務部門每日工作時問,應視業務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須一星期調整一次。

        第五條上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發生,雙方均以曠工論處。

        第六條員工應嚴格按要求出勤。

        第七條本公司每日工作時間訂為7小時,如因工作需要,可依照政府有關規定延長工作時間至10小時,所延長時數為加班。

        除前項規定外,因天災事變、季節關系,依照政策有關規定,仍可延長工作時問,但每口總工作時問不得超過12小時,其延長之總時問,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。

        第八條每日下班后及例假日,員工應服從安排值門值宿。

        第九條員工請假,應照下列規定辦理:

        一、病假——因病須治療或休養者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數,即予停薪留職,但以一年為限。

        二、事假一一因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。

        三、婚假一一本人結婚,可請婚假8天。

        四、喪假一一祖父母、父母或配偶:喪亡者,可請喪假8天,外祖父母或眥偶的祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假6天。

        五、產假——女性從事人員分娩,可清產假8星期(假期中的周末例假均并人計算)。懷孕3個月至7個月而流產者,給假4星期,7個門以上流產者,給假6星期,未滿3個月流產者,給假l星期。

        六、公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。

        七、公傷假——因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。

        第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈,經醫師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務成績,報請總經理特準延長其病假,最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者,可請總經理特準延長其事假,最多15天,逾期再按之前規定辦理。

        第十一條請假期內的薪水,依下列規定支給。

        一、清假未逾規定天數或經延長病、事假者,其請假期問內薪水照發。

        二、請公假者薪水照發。

        三、公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付,并由公司補足其原有收入的差額。

        第十二條從業人員請假,均應填具請假單呈核,病假在7H以上者,應附醫師的證明,公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明,副經理以上人員請假,以及申請特準處長病事假者,應呈請總經理核準,其余人員均由A屬核準,必要時可授權下級主管核準。凡未經請假或請假末批而術到者,以曠工論處。

        第十三條曠工一天扣發當日薪水,不足一天照每天7小時比例以小時為單位扣發。

        2023公司員工手冊精選范文篇3

        守則1:比上級期待的工作成果做的更好

        你完成每件工作都比上級要求的標準更好一些,上級必然很快地對你產生信賴感,能放心地把更重要的工作交給你,你將有更多的機會學習更多的經驗,擴充更多的能力,成為上級值得依賴的左右手。

        守則2:懂得提升工作效果與效率的方法

        效果是做對的工作;效率是用最有效的方法把工作做好,請你參考下面的方法提升效果和效率。

        ?依工作的重要性決定完成工作的優先順序。

        ?依工作的重要性決定投入工作的時間。

        ?同性質、同種類、類似性高的工作分門別類進行。

        ?不斷地思考更有效率的工作方法。

        ?請教有經驗的前輩。

        ?隨時訂出完成工作的期限。

        ?避免用過大的手段達成較小的目的,造成浪費,如殺雞用牛刀。

        ?避免用過小的手段達成較大的目的,造成無法做到,如螳臂擋車。

        守則3:一定在指定的期限內完成工作

        工作完成的時間確定后,你一定要遵守期限,最好能提早完成,預留一些檢查的時間,以確保工作的`準確。

        守則4:工作時間集中精神,專心工作

        做事要有做事的態度,你要關心你的工作,要有完成工作的意愿,工作時間集中精神,專心工作,不要一面工作一面和同事聊天、談笑。

        守則5:任何工作都要用心去做

        不管多么單純的工作,你都要用心去做,用心去做是指你要避免錯誤、提高速度,提高質量。

        你做員工的時候,如果用心,除了學習技能,還可以學到管理技能,用心的人和不用心的人在職場上的表現差別是很大的,用心的人總是會表現出更好的能力,獲得認可。

        守則6:要有防止錯誤的警覺性

        工作上的錯誤都是由一些原因造成的,你要隨時注意自己是否有下列這些情況。

        ①使用一些未經確認的信息②工作上的專業知識或技巧不夠充分③因疲倦不能集中注意力④情緒低落、不穩定⑤聯絡失誤、協調不足⑥把一知半解當作全部知道⑦不注意、草率、馬虎⑧成見、專斷⑨無責任感、推諉⑩不遵守公司的規章制度。

        守則7:養成節省費用的習慣

        節省不等于吝嗇或苛刻,節省是不浪費公司的資源,浪費公司的任何資源就等于是浪費公司的利潤,你要養成節省公司費用的習慣。我們從上到下都有一種勤儉節約的好傳統。注意下面幾點,能幫助你養成節約費用的習慣。

        (1)合理地使用電話。使用電話交談公務時,先整理好要講的重點,不但能節省電話使用時間,同時能提高工作效率。上班時間盡量不要打私人電話,朋友打來,要簡單、迅速地講完。長途電話最好使用傳真或信件代替,特別是電話較難表達或說明的事項。

        (2)有效地使用辦公文具及復印機。節省使用辦公文具,廢棄不用的紙張空白面皆可當草稿或備忘錄用紙;正確使用復印機,避免誤印,參考或存檔的副本可將兩張正本縮小復印至一張副本,以節省紙張及復印耗材。

        (3)節省電費、水費。休息時間或離開辦公室記得關燈,用完自來水不要忘了關水龍頭。

        (4)避免不必要的加班。

        (5)做好預算,控制預算。每項工作都要精確地做好預算,并控制在預算內進行。

        (6)要有成本意識。企業在競爭的環境中求生存,每減少一分成本,就能增加公司一分競爭力,能給公司帶來更多的利潤。

        (7)愛惜公司的資產。愛惜公司一切的辦公設備、工具、車輛等資產,這些資產的更換、修理對公司的營運而言,都是一筆較大的資金支出,大家都愛惜它、珍惜它,它才能維持高效的運轉,公司才能正常的運轉。

        守則八:牢記基本遵守,嚴格按照規定流程操作

        制造業的基礎就是:遵守基本。嚴格執行規范要求,是確保品質和效率的根本。

        流水作業,節奏由最慢的人控制,一個人的一個錯誤造成整個產品的錯誤,所以按照正確的規范一次把事情作對,是非常關鍵的。如果每個環節都能夠確保準確性和高效率,就保證了整體的高水準。

        不要認為自己的小過失不會造成大錯,事實是大錯都是小過失造成的。

        守則八:自身的安全和健康,是一切的根本

        我們出來打工目的是掙錢,掙錢的目的是過好的生活,沒有健康,有錢也徒勞,所以安全和健康是一切的根本。

        要有充分的自我保護能力和預防的意識,確保自己在工作和生活中處于安全的狀態。

        健康的生活方式是保證身體健康的基礎,很多事故都是在休息不充分的情況下發生的,不規律的生活,不好的飲食習慣,偏激的個性,都是潛在的肇事者。

        守則九:正確的世界觀,良好的心態,是精神健康的基礎

        過分的激進或消極,都不利于自我的發展。

        要有正確的人生觀:人生的過程本來就充滿著困難和痛苦,但我們始終追求的是快樂,快樂才是我們人生的意義,向上、向善、向美是我們永恒的追求。

        不能過分強調自我,情商高的典型表現就是能夠換位思考。與同事換位思考會讓你有好的人際關系,與上級換位思考會讓你有好的工作心態,從而有好的工作機會,與下級換位思考會讓你有好的團隊。。。。。。。

        守則十::自制是成功的基礎,讓優秀成為習慣,好的工作作風讓您一生受益

        有自制力的人更容易成功,責任感、韌性、學習力、協作性、平衡能力等等這些成功所需的優良品質,都是以自制為基礎的。

        追求優秀,你會比較他人更加付出,但會讓你經歷更多的思考和實踐,失敗可以積累經驗,成功讓你更加自信,在競爭和壓力中歷練出的良好工作作風,會成為你一生的財富。

        千里之行,始于足下,不要抱怨起點低,有效率的走好每一步,一步一個腳印,一定會走向成功。

        2023公司員工手冊精選范文篇4

        員工手冊(簡潔版)

        第一章 總則

        第一條 本手冊為增強員工自律意識、規范工作行為而制訂。

        第二條 每們員工均應認真學習、貫徹執行,維護公司聲譽和形象。

        第三條 公司員工應發揚"務實、守信、創效、發展"的精神,形成"團結、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針,為公司的可持續發展而努力。

        第四條 本手冊解釋權屬公司。

        第二章 細則

        第五條 工作時間:

        1、公司實行每周四十小時工作制。

        2、員工上下班嚴格實行打卡制度,嚴禁遲到或早退。

        3、員工因公外出必須得到部門經理的許可,并在留言板上寫明去向。

        第六條 請病、事假規定:

        1、員工因病不能堅持工作的,及時向部門經理請假,并持醫院的病假證明到管理部辦理病假手假。

        2、員工如需請事假,須事先提出書面申請,說明理由及預計缺勤天數,并由部門經理審核簽字,到管理部辦理請假手續。

        3、員工事假連續3天以上(含3天),由部門經理審核簽字報總經理批準。

        4、員工因特殊情況,確實不能事先辦理請假手續的,應在事后說明理由,并立即補辦手續。

        5、請病、事假以半天為基本單位。

        6、無故不上班作曠工處理,并給予行政及相應的經濟處罰。

        第七條 加班及調休:

        1、加班時間以半天為基本單位。

        2、根據工作需要,由公司安排加班。

        3、加班處理按國家規定處理。

        第八條 帶薪假期國家有關規定辦理

        第九條 員工應遵守事項:

        1、遵守國家法律、法規,遵守中心頒布的各項規章制度。

        2、熱愛公司,熱愛本職工作,積極進取,努力鉆研業務,與公司一同成長發展。

        2、心胸坦蕩,光明磊落,嚴以律己,寬厚待人,友愛互助,相互尊重。

        2、工作時間嚴守工作崗位,專心工作,不串崗,不閑聊,需暫時離開時應與同事交代。

        3、忠誠公司,服從領導,勤奮工作,言行要體現公司的良好形象。

        4、員工有責任和權力向公司高層領導提出合理化建議的情況匯報。

        5、員工工作時間應按公司制度要求衣著整潔,舉止大方,言語文明。

        6、待客禮貌、熱情周到,接聽業務電話應注意禮儀,語言簡明,重要電話要及時記錄。

        7、各種往來公文、信件等簽收后,及時登記、保管、傳閱,上級來文、來函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。

        8、辦公文明,保持辦公環境整潔有序,不要在辦公區域進食或非吸煙區吸煙。

        8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話。

        9、員工有以下情況,必須立即向部門經理及管理部報告:

        (1)結婚或離異、(2)姓名、住處或電話變更(3)身份證換領|(4)本人或配偶分娩

        第十條 禁止事項

        1、欺騙公司和同事的行為。

        2、泄露公司機密,歪曲事實,散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。

        3、工作懈怠,違反工作規定,無正當理由不服從上級指示,越權行事,獨斷專行,搞小團體,無事生非,擾亂工作秩序。

        4、未經許可,在工作時間接見私人來客,或帶私客在公司活動。

        5、在工作時間做與業務無關的事情。

        6、未經許可,從事其他職業。

        7、利用公司設施進行與公司無關的活動,侵占、挪用公司財產。

        8、假借職權營私舞弊。

        9、攜帶危險品、違禁品或與業務無關的物品進入工作場所。

        第十一條 安全保衛制度。

        1、員工應視公司的安全保衛工作為已任。

        2、辦公室嚴禁吸煙。

        3、遇火災隱患應及時清除。

        4、嚴禁違反操作規定使用各種儀器、電器。

        5、員工下班前應清除廢物桶。

        6、下班后文件、紙張等易燃物不應放在桌面上,應放入箱、柜內、并將柜門關閉。

        7、各辦公室下班后應切斷電源,關閉水源,并將窗戶緊閉。

        8、最后離開辦公室的員工應對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應對公司用最后的安全檢查。

        9、公司員工應養成良好的衛生習慣,隨時保持辦公環境的整潔衛生。

        第十二條 員工因

        過失或故意違紀給公司造成經濟損失和不良影響的,要追究違紀者的責任,給予教育、處罰、賠償、直到辭退,公司保留追究其法律責任的權利。

        有限公司

        年月日

        2023公司員工手冊精選范文篇5

        第一章 總  則

        第一條 為進一步推進和規范公司后勤社會化改革,加強公司內部餐廳管理,保障員工身體健康,維護員工的正當權益,為公司廣大員工提供衛生、潔凈的就餐服務,特制定本規定。

        第二條 本規定適用公司內部餐廳及今后為公司員工提供就餐服務的各類餐飲經營場所。

        第二章 餐廳管理

        第三條 內部餐廳實行公司與員工共同監督的管理機制,由辦公室代表公司負責對餐廳的監督工作,同時廣大員工有權就餐廳的經營、服務等方面問題提出建議、意見及投訴。

        1.辦公室管理職責:

        (一)貫徹執行國家、省、市、縣以及衛生防疫等有關部門頒布實行的餐飲管理方面的法規;

        (二)在廣泛征詢意見的基礎上,逐步制定、健全、完善公司內部餐廳管理規章制度,并組織實施;

        (三)負責公司餐飲服務單位的招聘、簽約;

        (四)負責對公司餐廳餐飲服務單位食品質量和價格的監督、檢查與處罰;

        (五)代表公司接受與處理員工對餐廳服務的意見、建議及投訴等。

        2.員工監督權利:

        (一)員工有權就餐廳衛生條件、飯菜質量、價格等方面問題提出疑問、建議、意見或投訴,并有權要求餐廳給予明確答復;

        (二)在自愿推舉的前提下,由員工中選舉產生5名餐廳衛生監督員,由辦公室定期召集監督員、餐廳經營者進行三方座談,集中反映、處理對餐廳經營管理方面的疑問、建議及投訴。

        第三章 服務要求

        第四條 餐廳餐飲承包服務者須與公司簽訂服務協議,簽約后未經公司同意,不得轉包給其它經營單位,同時簽訂食品衛生安全責任書。

        第五條 餐飲服務單位必須嚴格遵守國家法規,遵守衛生防疫、工商、稅務等有關部門以及公司制定的規章制度,嚴格履行餐飲服務協議。

        第六條 餐飲服務單位以服務公司廣大員工為宗旨,根據公司生產運行特點與員工的需求做好餐飲服務工作。

        第七條 餐飲服務單位要建立、健全各項規章制度,科學管理,規范服務,為員工提供衛生、安全的就餐環境。公司辦公室負責檢查、規范其內部管理規定。

        第八條 餐飲服務單位要保證食品質量,辦公室對食用油、肉類制品等不定期檢查、抽查,餐廳應努力增加和不斷調整飯菜口味,嚴格成本核算,合理制定菜肴價格,文明服務。第九條 餐飲服務單位要設立投訴箱、意見薄,張貼餐廳經營情況公示單,有義務、有責任誠懇接受并及時解決員工有關飯菜質量、價格、服務態度、衛生等問題的意見、建議和投訴。

        第十條 餐廳服務經營者未經公司同意,不得隨意招聘餐廳工作人員,所聘人員須到公司指定的正規醫院進行健康檢查。

        第四章 食品衛生

        第十一條 餐飲服務單位必須嚴格執行《食品衛生法》,遵守公司制定的有關規章制度,接受衛生防疫、工商稅務等有關管理部門及公司分管部門、廣大員工的指導、監督、檢查與處罰。必須按照國家有關規定申領各種牌證,其費用由餐廳經營單位自行承擔。

        第十二條 餐飲服務單位必須接受衛生防疫等主管部門進行食品衛生安全工作檢查。對檢查中發現問題,應及時采取措施整改,并提交整改方案。如因餐廳衛生問題受到處罰,由餐廳經營單位承擔,與公司無關。同時公司將酌情進行加倍罰款處理。

        第五章 餐飲用具的使用

        第十三條 各類餐飲用具、設備均由餐廳自行購置,并應指定專人保管,制訂完善的使用條例。

        第十四條 應定期對餐飲用具、設備進行維護保養、消毒處理,以確保設備的使用正常和清潔衛生。

        第十五條 使用中要采取安全措施,防范事故發生,保證使用安全。

        第十六條 做好設備清潔消毒工作,不得加工衛生狀況不確定的物品。

        第六章 附 則

        第十七條 餐飲服務單位各從業人員食品衛生安全職責:

        (一)餐飲服務負責人(服務協議簽約人)職責:

        1.對食品衛生安全工作負有主要領導責任及連帶責任。

        2.負責制定餐廳食品衛生安全工作規章制度,指定專人負責食品衛生工作的監督與檢查。

        3.負責食品衛生許可證的年檢、從業人員的健康檢查與食品衛生培訓工作。保證衛生許可證的按時年檢,做到從業人員必須持有健康證與上崗證。

        4.負責貨源采購、送配點的索證工作,不得采購無食品供應合格證供應點的食品,對食用油、肉類制品等可由公司指定采購。

        5.保證食品的無毒、無害,符合應有的營養要求。具有相應的色、香、味等感官性狀。

        2023公司員工手冊精選范文篇6

        品牌芯制度模板 公司員工手冊

        第一章 總 則

        第一條 適用對象:本手冊適用于公司全體員工。

        第二條 應用目的:本手冊旨在宣揚公司的企業文化,創造良好的工作秩序,實現員工及公司的發展目標。

        第三條 時效與解釋:本手冊自頒布之日起生效, 由人力資源部門負責解釋。

        第四條 更改與補充:公司人力資源部在得到公司董事會的書面授權下才能對員工手冊的相關內容進行修改和補充,修訂時應提前公告并公開征求員工意見。

        第五條 所有權:本手冊是公司財產。員工應在合同終止辦理結算時上交于公司人力資源部,否則將不予辦理離職結算手續。

        第二章 企業文化

        第六條 企業使命:用智能科技改造生活。

        第七條 企業目標:打造中國智能科技第一品牌。

        第八條 企業理念:認真、合作、快速、誠信。

        第三章 信息溝通

        第九條 實時溝通政策:如您有想法或建議,隨時可以向您的部門主管或經理商談而不必受到歧視。部門主管和經理將會就您的意見和建議進行商討,如合理,將被采納。

        第十條 門戶開放政策:員工可以將問題反映給自己的上司或公司的高層管理者。門戶開放適用于公司政策決定、業務發展方向基本薪酬福利等所胡關系公司發展之中所應解決的問題。

        第十一條 與總經理對話:公司在辦公區域內或員工休息場所設有總經理信箱。如您對公司有什么好的建議(包括對自己的上司違規、違紀行為的檢舉),都可以以書面的形式投進信箱(要實名信件才會被接納)。公司將會盡快跟進處理。您的建議、意見、投訴將會受到嚴格保密。

        第十二條 員工信息欄:信息欄固定設置在公司各顯要位置。員工可從信息欄上荻悉公司各方面的最新信息和動態,如內部崗位招聘、大家關心的新聞、娛樂活動、安全事項、通知等。員工不得私自篡改信息欄的內容。

        第十三條 個人資料修改:為使公司能夠掌握最新的信息,如員工的個人資料改變,請將變動詳情及時通報人力部,避免因個人資料變化而影響您的既得利益。這些資料變化包括:銀行賬戶、學歷、家庭住址、緊急電話號碼、婚姻狀況等。

        第四章 組織機構設置

        第十四條 公司常設機構為:董事會、監事會、經理層及職能部門。

        第十五條 公司董事會設董事長一人,設副董事長或董事二名以上。董事會對股東會負責,

        第十六條 公司監事會設監事會主席一人,設監事二名以上。監事會對公司股東會負責,

        第十七條 公司設總經理(或總裁)一人,副總經理(或副總裁)若干人。由總經理、副總經理組成公司經理層(總經理班子)。經理層是公司業務的日常運營管理中心。

        第五章 招聘錄用

        第十八條 人力資源工作理念

        為確保公司員工的整體素質,公司將營造一個吸引人才、留住人才的良好工作環境,使您在公司擁有廣闊的發展空間,在這里工作您的才能將得到充分發揮。公司將不斷完善雇用條例及規定,幫助您達到個人發展的目標。

        尊重并感激我們的員工,員工是公司財富源泉。精悍高效的團隊建設,是公司持續發展的前提。作為公司的管理者,您須讓員工感覺到是在為他們工作,而不是他們在為您工作,這樣的團隊才能使公司在競爭激烈的今天立于不敗之地。

        第十九條 員工錄用原則與標準

        1.公司根據崗位空缺需要招收員工,堅持公開、公正、公平的原則,錄用標準是德才兼備。

        2.內部推薦錄用原則:配偶與直系親屬不進入公司,非直系親屬一般情況也不進入。同學、朋友不進入同一個部門。

        3.具有下列情形之一者,不得錄用:

        1)曾在本公司或企業被開除,或未經批準擅自離職者;

        2)受剝奪政治權之宣告,尚未復權者;

        3)通輯在案者;

        4)受有期徒刑之宣告,尚未結案者;

        5)患有精神病或傳染病者;

        6)未滿十六歲者。

        第二十條 錄用程序及人事審批權限

        1.各部門根據用人需求及公司組織架構,由用人部門填寫《人員需求增(補)申請》,按相關權限進行審批后方可進行招聘。

        2.人力資源部根據招聘計劃在市場上擇優選取符合條件可以參加復試的候選人員,用人部門相關負責人對候選人員進行復試。

        3.經復試合格的人員經相關領導審批后方可準予錄用。

        4.將準予錄用人員交人力資源部通知其進行體檢后辦理錄用手續。

        5.人事審批權限:原則上所有崗位都需要隔級任免,并由人力資源部門發文。

        第二十一條 轉正

        1.新入職人員在試用期滿后,由其部門負責人考評,簽署是否轉正的書面建議,由相關領導審核、審批后交與人力資源部辦理相關手續。

        2.是否被正式錄用,完全取決于您的能力、經驗及該職位對您的適合程度。

        3.新入職員工順利通過試用期后,將收到人力資源部發給您的《轉正通知書》。

        第六章 考勒、休假制度

        第二十二條 考勤

        1.人力資源部負責對公司員工的出勤進行監督和管理。

        2.員工上下班必須簽到、簽退,或刷卡。

        3. 遲到、早退和曠工:

        遲到:員工應按規定上班時間到崗,上班超出出規定時間30分鐘內的視為遲到;

        早退:在規定下班時間刷卡離崗,提前下班30分鐘內的視為早退。

        曠工:

        1)不經請假或請假未獲批準而擅自不上班者;

        2)請假期限已滿,未續假或續假未批準而逾期不歸者;

        3)不服從調動和工作分配,未按時到指定工作崗位報到者;

        4)超過30分鐘未到(或離開)崗位,也未辦補假手續者;

        5)請假原因不屬實者。

        4. 遲到、早退30分鐘以上2小時以內或當月累計遲到、早退2小時以上4小時以內將被視為曠工半天;遲到、早退2小時以上或當月累計遲到、早退4小時以上者以曠工全天計算。

        第二十三條  休息

        根據不同部門的工作特點,各部門的工作時間安排可以不同,員工每周工作時間不得超過國家法定時間。

        第二十四條  加班

        公司提倡高效率的工作,鼓勵員工在工作時間內完成工作任務。對于國家法定假日(全年11天)的加班,公司按國家規定給發放加班工資,對于其他時間的加班,采取補休,不發放加班工資。

        員工職責范圍內的工作,因工作效率低而導致的工作時間延長不視為加班。 所有加班必須有所在部門負責人的簽字確認,并到人力資源部門備案。

        第二十五條  調(補)休

        1.凡調休或因加班而申請補休的員工,需提前一天向本部門負責人提出申請。

        2.員工申請調(補)休應填寫《請假申請單》,經相關人員審批后交人力資源部備案方可休假。人力資源部對照《請假申請單》沖抵加班時間。

        3.調休必須在2個月內休完,每次最多不能超過5天。

        4.未經批準而休息的,按曠工處理。

        第二十六條  休假的種類

        休假種類有:國家法定假期、事假、病假、工傷假、婚假、產假、計劃生育假、保育假、喪假、年假、其他假。

        第二十七條 有薪假

        國家法定節假日:員工假期內可享受全額薪資,因工作需要而不能正常休息,公司將按國家規定支付日基本工作三倍的工資報酬;。

        有薪病假:

        1.在公司服務滿一年的員工可享受5天/年的帶薪病假。

        2.申請病假的員工需在公司指定的區級以上醫院就醫,且必須提供醫院出具的病假證明。

        3.休假期間可享受基本薪資。

        工傷假:

        1.凡工作中造成的負傷的員工均可依法申請工傷鑒定后享受工傷假;

        2.享受工傷假員工,須及時與公司人力資源部聯系,并根據公司要求提供相關證明,按公司規定由相關領導審核、審批。 3.休假期間可享受全額薪資。

        婚假:

        1.假期天數按國家和地方有關規定執行;

        2.員工在請婚假時應至少提前7天申請并出具結婚證明;

        3.婚假于結婚證書登記之日起6個月內申請有效;

        4.休假期間可享受全額薪資。

        產假:

        1.在公司滿一年的員工可以享受此政策;

        2.多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產假15天;

        3.員工請產假時應至少提前30天申請。申請產假的員工應出具政府注冊醫院的證明及政府簽發的準生證;員工可以于預產期前15天開始休產假;

        4.原則上以此為準,具體執行標準可參照當地相關政策;

        5.休假期間可享受基本薪資,辦理了生育保險的員工按照國家相關規定處理。

        保育假:

        1.男員工在其合法妻子生育第一個孩子時,可享受3個工作日的休假,以照顧他的妻子及關懷他的孩子;

        2.員工請保育假時應提前7天申請,并出具醫院相關證明;

        3.休假期間可享受全額薪資。

        喪假:

        1.員工直系親屬(指配偶、雙方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要贍養人去世,可享受3天有薪假;

        2.休假期間可享受全額薪資。

        年假:

        1.員工在公司服務滿一年后,根據其入司年限、所在部門及崗位,可享受相應時間的年假,試用期員工不享受年假:

        2.年假原則上在員工滿相應年數后,年內休假,不得延遲,不能累加;

        3.員工休年假時應提前7天申請;

        4.休假期間可享受全額薪資;

        5.員工申請休假對公司業務產生影響時,公司可要求員工將年休假延遲或采用分期享用方法,員工應服從公司安排。

        其他假:

        憑學校通知盡收眼底參加家長會(每年只限2次),家長憑免疫通知單攜子女去防疫站,每次享受半天全額薪資。

        第二十八條  無薪假

        有薪假期以外的請假為無薪假:

        1.事假:員工請事假一次不得超過3天,一年內不得超過10天。

        2.病假:除公司規定的有薪病假外,病假全年累計不得超過60天(員工休病假,必須持有正規醫院的證明方為有效) 員工因疾病或緊急事務未能及時上班的,應于當天工作時間前1小時內向部門主管/經理請假,并在銷假的第一個工作日內按公司規定補辦相關手續,原則上公司不接受任何人的請假轉告。

        第二十九條  請假審批

        1.除公司根據國家法定假日安排休息及因公出差外,凡不能到崗上班的員工均應辦理請假手續并獲得直接上級的批準。

        2.由于公司所處服務性行業的性質,要求每名員工都盡可能減少不必要的缺勤。

        3.休假時應提前或事后填寫<<請假申請單>>,說明請假請假和注明請假起止時間,經各級相關人員審批交人力資源部備案后方可按準假時間休假。

        4.員工請假原則上采取先申請后履行的方式,但遇疾病或突發事件,來不及事先請假應委托他人或電話請假,并于銷假的第1個工作日內按規定及時補辦相關手續.

        5.請年假,婚假,產假時應由部門負責人安排人員替崗。

        6.未按規定辦理請假,續假手續或不能提供相關證明者,均以曠工論處。

        7.請假不滿一小時按一小時處理,一小時以上半天以內按半天處理,超過半天按一天處理。

        8.員工和下級不得越級請假,上級也不得越級批準非直屬下級和員工的請假申請,如因越級請假或者越級批準而造成工作損失的,批準人和員工承擔同樣責任。

        第七章 薪酬

        第三十條薪資標準及其結構

        1.公司根據職務、崗位、工齡、經驗、能力來確定員工的職務等級、薪酬等級及標準 。

        2.薪酬結構包括基本工資、績效工資(銷售提成工資) 、工齡工資、福利、年終績效獎金等。

        3.目前公司的福利補貼有:交通補貼、餐費補貼、通訊費用補貼等,隨著公司效益的提高,公司將逐步完善員工的福利體系。

        4.公司實行年底雙薪制:年底雙薪是對月薪制員工全年工作的一種獎勵,并根據公司業績情況發放的薪金.公司有權利根據考核規定,對于當年考核表現優或劣的員工,實行超出或低于年底雙薪的獎勵。

        第三十一條 薪資發放及查詢

        1. 發薪日期與方式:公司每月15日以銀行轉帳方式發放(如遇假期,則順延)上月工資,每月工資按21天計算。

        2.工資查詢:工資發放時,人力資源部向員工發放工資條,工資發放之日起15日內人力資源部薪資專員接受公司員工上月的工資查詢。

        第三十二條 薪酬保密

        員工不得打聽別人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬標準告訴別人,違者第一次警告,第二次罰款100元,造成不良影響者作降級處理。

        第八章 晉升

        第三十三條  員工符合下列條件者,可由其部門主管推薦或自薦,經相關負責人與人力資源部審批后予以晉職試用。

        1. 員工在原職位上表現突出,且有擔任更高職位的能力與潛力者。

        2. 工作態度積極,專業知識過硬者。

        第三十四條  晉職的員工有一個月的評估期.評估期間員工仍執行原職位的工資福利標準.晉升晉職評估期表現合格者,公司將予以正式任命.工資福利從當月起按新職位標準執行。晉職評估表現不合格,將被取消晉職機會,返回原職位工作。調職、降級必須填寫<<員工異動申請表>>,按公司規定經相關領導審批方可生效。

        第九章 員工培訓與發展

        第三十五條  培訓體系

        為保證公司員工的整體素質,以適應本公司發展目標的需要,本公司吸取國內外企業員工培訓的先進管理經驗,逐步建立一套科學的員工培訓體系,培訓基本類型如下:

        1) 新員工入職培訓(面向新加入公司的員工)

        2) 專業技能提升培訓(面向通過試用期后的員工)

        3) 崗位晉升培訓(面向優秀各部門專員和主管)

        4) 經理人職業能力發展計劃(面向各部門經理助理,經理)

        5) 儲備干部培訓計劃

        第十章 公司福利

        第三十六條  員工依法享受各項社會保險福利。

        第三十七條 娛樂活動

        為加強員工集體榮譽感,公司按季度撥款作為各種活動經費,根據公司狀況及員工建議舉辦各種活動,如:員工聚會,文藝體育競賽活動,出外郊游等,本公司員工均應按規定參加。

        第十一章 員工守則

        第三十八條  儀容儀表

        1.員工服飾必須保持清潔、衛生。

        2.上班時,辦公區域人員衣著要得體,以下裝扮上班時是禁止的:拖鞋,膝蓋以上褲裝與裙裝,背心,吊帶裙,低胸與露背衣裙,露臍裝,夸張,炫耀性飾物,夸張怪異的發型。

        3.男員工頭發適中,前不及眉,旁不及耳,后不及衣領,不留胡須;女員工宜化淡妝,留長發者上班必須盤發或把頭發扎起。

        4.養成良好習慣,避免如抓頭、咬手指、玩項鏈或戒指等不良姿態。工作區域不得伸懶腰、打哈欠、做怪像。

        5.員工必須舉止端莊,談吐文明,精神煥發,始終以微笑服務對待顧客。

        第三十九條  禮節禮貌

        1.尊重自己,尊重他人,誠實可信,待客友好熱情,說話親切和藹,舉止穩重大方,處事禮節周到謹慎。

        2.與顧客交談時應端莊有禮有節,不搶話,插話,爭吵,不詢問顧客年齡,履歷、工資等個人隱私,不歧視殘疾人。

        3.對顧客要有“四聲”(迎賓聲、招呼聲、介紹聲、道別聲)服務,用普通話與同事、顧客交談。

        4.借用他人或公司物品,使用后及時送還或歸還原處。

        5.未經同意不得翻閱同事的文件、資料等。

        6.正確、迅速、謹慎地接打電話。

        1)電話來時,聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒,接電話時統一用語:您好,__公司。

        2)對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結束時禮貌道別,待對方切斷電話后,自己再放下話筒。

        3)通話簡明扼要,不得在電話中聊天,

        4)對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,,并馬上將電話交給能處理的人,在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

        5)工作時間內,禁打私人電話。

        第四十條工作態度

        1.主動:盡職盡責,主動為顧客服務;同事之間真誠協作,密切配合,做到“請”字當頭,“謝”字不離口,始終給顧客與同事以親切,愉快的感覺。

        2.熱情:站立服務,面帶微笑,常用敬語,提高工作效率,想方設法讓每一位顧客感到滿意。

        3.周到:嚴格按照操作規程工作為客戶提供細致體貼的服務。

        4.誠信:誠實為本,講究信用,有事必報,有錯必改,不得提供假情況,不得文過飾非,陽奉陰違。

        5.勤儉:勤勞致富,勤儉節約,愛護公共設備,設施,節約用水用電。

        第四十一條  言行規范

        1.遵章守紀,服從上級安排,忠于職守,不推諉,不頂撞。

        2.自覺維護公司利益,維護公司良好形象。

        3.員工言行應誠實,謙讓,廉潔,嚴禁挑撥離間,造遙生事,破壞團結,損害他人名譽、和領導威信,嚴禁私下議論不利于公司的事情。

        4.嚴禁在辦公室和會議室吸煙、打牌和賭博。

        5.愛護公共衛生,不許亂扔紙屑等廢棄物。

        6.工作時間內不許閑聊,不得嚼檳榔,吃口香糖,吃零售,打瞌睡,玩電游,聽音樂,串崗,溜崗,干私活,閱讀與工作無關的書報,不許做與工作無關的事情。

        7.工作時間內盡量說普通話,講文明,禮貌,不許說臟話,痞話,不許叫綽號。

        8.工作場所輕言細語,不許大聲喧嘩,不許嘻笑打鬧。

        9.坐姿端正,不許將腳放在工作臺、座椅上;站立時應保持身體正直,不得駝背,聳肩,不許雙手叉腰。

        10.客人離開工作區域或接待區域后,應及時清理 衛生,清理雜物,整理桌椅。

        11.愛護公物,杜絕浪費行為:

        1)愛惜并妥善保管辦公用品,設備 及公共財物;

        2)圖書發球公司的公共物品嚴禁私自占有,閱覽后應及時歸還;

        3)做到節約用電,用水,下班后人走燈滅,關閉電腦等設備電源,杜絕任何浪費現象。

        12. 杜絕下列損公肥私行為的發生:

        1)非因工作需要,不許私自使用公司電話,傳真復印機,計算機等所有公物;

        2)嚴禁攜帶公司財產,商品禮品,辦公用品等出外私用;

        3)嚴禁超越職權或相關規定,擅自降低價格銷售商品和出售公司財產;

        4)嚴禁查閱,復印,拷貝不發球自己職務上的文件/函電/設計圖紙/技術資料等;

        5)嚴禁將公司盈利業務轉移到與個人經濟利益有關的企業進行交易;

        6)未經上級領導許可,嚴禁利用職務和職權之便接受往來廠商和合作客戶的招待宴請禮品或禮金饋贈,嚴禁私自向其借用款項和物品;

        7)嚴禁利用職務和職權之便,向供應廠商和合作客戶索取回扣。

        8)嚴禁利用職務和職權之便,少收、不收顧客購物款;

        9)嚴禁挪用公款謀取私利。

        第十二章 獎懲

        第四十二條  名詞解釋

        1.行政加分與行政罰分:根據獎懲的不同檔次,公司分別設定了不同的行政分值(2分、5分、10分等),在員工受到獎懲的同時,予以行政加分或行政罰分。公司根據員工所獎懲分數附帶經濟獎罰,在考核期內(考核期為自然年1月1日-12月31日),獎懲積分可互相抵消。

        2.積分相抵原則:公司實行獎懲積分相抵原則,在一個考核期內,獎勵積分與處分積分相互抵消,但員工惡意犯錯除外。獎懲積分當年有效(每年1月1日-12月31日)。

        3.連帶責任:如果某部門員工受到直接上級(不含)以上主管部門領導書面指導(上級別的越級處分,則受處分員工的直接上級將負連帶責任(管理失職),并將由此受員工相應輕兩級的處分。

        4.惡意犯錯:員工明知自己的行為違反公司規定或會給公司利益造成損失而仍然進行的違紀行為,嚴重的公司將予以解雇。

        第四十三條  獎懲原則

        1.公平,公正,公開。

        2.有功必賞有錯必糾賞罰分明。

        3.以事實為依據 4.獎懲積分相抵。

        5.員工享有舉報權和申訴權。

        第四十四條  獎懲形式

        1. 獎勵:采取精神鼓勵與物質獎勵相結合,日常獎勵和階段性獎勵相結合的方式,日常表彰、階段性鼓勵、獎勵積分、參加培訓等方式,促進員工不斷發展。

        2. 處罰:以幫助引導員工發展,促進員工不斷改進自身工作為目的。處罰采取日常改進和行政罰分相結合的方式。行政處罰分不同等級,層級遞進。

        3. 公司獎懲根據級別附帶經濟獎罰。

        第四十五條  獎懲結果運用

        公司階段性 獎懲與績效評估工作同步,根據純凈評估結果進行獎懲。員工獎懲記錄由資源部定期收集匯總,與員工績效評估掛鉤;獎懲記錄和積分將對員工績效評估成績、晉升、晉級、個人職業生涯發展等產生直接影響。

        第四十六條  獎勵

        公司獎勵的種類有:通報表揚、通報表彰、記功、記大功等四種。公司將視員工的情況給予相應的獎勵,所有獎勵均由負責獎懲管理部門保存,作為員工績效評估的重要參考,并可能由此給員工升職、升級、加薪、經濟獎勵等形式激勵。

        第四十七條  處分

        處分是對犯錯誤員工的教育和指導,公司奉行有錯必糾的原則,鼓勵知錯必改,公司幫助員工不斷改進提高自身工作與公司共同成長。

        處分的種類有:警告,嚴重警告,記過,記大過,停職察看,解雇等六種。公司將視犯錯誤的具體情況,給予相應的處分員工在受到行政罰分的同時,將被并處經濟處罰。

        第四十八條  申訴

        1.當處罰對象對違紀事實豐碩異議或對處罰結果不服的,自接到處罰通知之日起3日內攜《員工過失處罰單》當事人留存聯向所屬公司人力資源部提請申訴。如逾期,則處罰不變。

        2.各公司獎懲管理部門對員工的申訴要進行認真復議,復議結果的回復期自接到員工單之日起不超過十個工作日。

        3.經復議證明申訴人申訴理由詳實、充分的,由授權部門開具撤銷處罰書面通知或通知申訴人所在公司人力資源部門、財務部門,撤銷處罰。

        4.經復議仍維持原處罰決定的,處罰有效,并為終審裁決,并由所在公司人力資源部通知申訴人復議結果。

        第四十九條  相關說明

        獎懲相關具體內容由各子公司根據公司《獎懲制度》制定。

        第十三章 安全手冊

        第五十條行政部是公司消防安全的管理部門,行政部應制定各種安全管理制度對公司的安全進行督導,對員工進行安全知識培訓,對公司經營管理范圍進行定期或不定期安全檢查。 安全,是各項經營管理工作順利進行的基本條件,每位員工應有防火、防盜意識,參加消防培訓,掌握基本的防火意識和消防技能。每位員工要熟記所在工作區域的消防設備位置,并會使用消防設備。

        下班離崗前,要認真仔細地檢查工作場所是否有各類易燃物品,消滅一切火險隱患,一切火種,關閉門窗,切斷電源。

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